Il negozio di divani è un canale televisivo che invita gli acquirenti ad acquistare merce utile 24 ore su 24. I primi negozi di TV sono comparsi negli anni '70 del XX secolo negli Stati Uniti. Poi hanno aperto in Europa.
Lo schema di funzionamento di un negozio di TV è molto semplice. Per la vendita, viene preso un prodotto che interessa molti acquirenti. Per promuoverlo viene girato un video, la cui visione dovrebbe spingere lo spettatore ad effettuare un acquisto. Il video viene trasmesso e ripetuto più volte al giorno. L'acquirente, avendo deciso di acquistare il prodotto, effettua una chiamata al call center. I dipendenti fissano l'ordine e aiutano il cliente a completare l'acquisto. La consegna viene effettuata tramite posta o tramite corriere che porta la merce a casa.
Il circuito è molto semplice. Tuttavia, è necessario tenere conto di tutti i costi: per gli stipendi degli specialisti, per l'affitto di locali, apparecchiature televisive e altre spese. I proprietari del negozio di TV cercano di fissare un prezzo adeguato per la merce. Un prezzo molto basso o troppo alto può spaventare gli acquirenti.
Gli analisti ritengono che il successo delle vendite dipenda dalla pubblicità e da un call center competente. La rinomata rete di negozi TV HSN ha investito oltre $ 100 milioni nel miglioramento della tecnologia. E l'azienda ha stanziato una parte significativa di questo importo per migliorare l'efficienza del call center. Ma prima, la società non ha lesinato sulla produzione di spot pubblicitari. Le star di Hollywood hanno preso parte a loro. Le grandi aziende considerano anche il problema della logistica. La consegna della merce viene effettuata nel più breve tempo possibile. Dopotutto, il cliente può cambiare idea se aspetta troppo a lungo l'ordine.
A chi sono rivolti gli spot? Le casalinghe sono il principale target di riferimento per i negozi di divani. Alcuni esperti dicono che ci sono molti uomini tra i telespettatori di questo canale. Tuttavia, l'assortimento di prodotti e la trama dei video sono principalmente rivolti alle donne.
I prezzi per l'intera gamma sono abbastanza abbordabili. Ma non sono troppo bassi, per non destare sospetti di scarsa qualità della merce. È interessante notare che tra l'assortimento del teleshop non ci sono utensili da cucina di marchi noti, orologi costosi. Se hai bisogno di articoli esclusivi, non cercarli nel negozio di TV.
Tutti i dispositivi venduti nel negozio di divani sono multifunzionali. Molte cose sembrano attraenti solo sullo schermo della TV. Quando ricevi la merce tra le mani, potresti prestare attenzione a superfici in plastica ed elementi metallici non trattati con molta cura. In un normale negozio, vedendo un prodotto del genere, l'acquirente raffredderebbe immediatamente il suo ardore. Alcuni campioni del prodotto vengono generalmente rilasciati in lotti di prova, esclusivamente per le vendite televisive.
