Hai acquistato un prodotto in un negozio e già a casa hai scoperto che la sua data di scadenza è scaduta. Tutto può essere scaduto: cibo, cosmetici, prodotti chimici domestici, batterie per orologi o un lettore audio. Cosa fare? Come restituire la merce scaduta al negozio?
Istruzioni
Passo 1
Rendi una regola prendere un assegno con il tuo acquisto. Con questo documento, è molto più facile dimostrare di aver acquistato questo prodotto in questo negozio. E l'hanno comprato oggi, non un mese fa.
Passo 2
Se non hai una ricevuta, puoi dimostrare che sei venuto al negozio e hai acquistato la merce qui, la registrazione dalla telecamera CCTV può. Oggi molti imprenditori installano un tale sistema di sicurezza nei punti vendita. Richiedi una revisione del record per convincere i dipendenti del negozio che hai effettuato un acquisto qui.
Passaggio 3
Vai dal venditore e mostra l'acquisto non andato a buon fine. Se sei un cliente abituale in questo negozio, dimmi che vieni qui per fare acquisti ogni giorno e questa situazione è estremamente spiacevole per te. Di norma, i clienti abituali si incontrano sempre a metà strada e restituiscono denaro o cambiano merce anche senza ricevuta. Questa tecnica funziona particolarmente bene con gli "spettatori". Se ci sono molte persone nel negozio, i venditori, non volendo guadagnare una cattiva reputazione per il loro punto vendita, si scusano immediatamente, dicono che si è verificato un malinteso, che non accadrà più, e risolvono il tuo problema.
Passaggio 4
Se il venditore non vuole parlare con te e riprendere la merce, contatta l'amministrazione del negozio. Minaccia che se il prodotto avariato non viene scambiato per te, lo porterai alla stazione sanitaria ed epidemiologica. I proprietari dei negozi hanno paura delle ispezioni sanitarie, poiché possono sempre trovare violazioni nel punto vendita.
Passaggio 5
Se una conversazione con l'amministrazione del negozio non produce risultati, fallo: porta la merce scaduta al servizio sanitario ed epidemiologico. Scrivi una dichiarazione che in tale o tale data, in tale o tale negozio hai acquistato un determinato prodotto e in seguito hai scoperto che era scaduto. Descrivi dettagliatamente quando sei venuto in negozio, con chi hai parlato, quali risultati hai ottenuto. Allega la ricevuta di acquisto e l'articolo scaduto alla tua domanda. La Stazione Epidemiologica Sanitaria sarà obbligata a prendere provvedimenti sulla tua lettera.
Passaggio 6
Un altro esempio a cui rivolgersi per chiedere aiuto è la società per la tutela dei consumatori. Considerano assolutamente tutti i casi di clienti imbroglioni, che si tratti di cibo, articoli per la casa, vestiti o qualcos'altro. Proprio come per la stazione sanitaria ed epidemiologica, scrivi una lettera al presidente della società che descriva il tuo problema, allega una ricevuta e il prodotto stesso. Dopodiché, i dipendenti della società con la tua lettera andranno al punto vendita e si occuperanno dei tuoi trasgressori. Spiega ai venditori i diritti e gli obblighi dei consumatori e ti fa restituire i soldi per la merce.
