Puoi restituire un articolo difettoso al negozio e riavere i tuoi soldi. Ma gli acquisti sul mercato sono considerati transazioni estremamente rischiose, poiché nella società esiste un'opinione sulla disonestà dei venditori locali. Tuttavia, questi punti vendita non sono diversi dai normali negozi e i diritti dei consumatori devono essere rispettati ovunque.
Istruzioni
Passo 1
Vai dal venditore e prova a consegnargli la merce. Se hai una ricevuta di vendita o una ricevuta del registratore di cassa, restituire un articolo non dovrebbe essere un problema. L'assenza di tale documento non costituisce motivo di rifiuto. Un venditore coscienzioso rimborserà i soldi se non sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto, anche se semplicemente non ti è piaciuto il prodotto, per non parlare dei casi in cui l'articolo è difettoso.
Passo 2
Vai all'amministrazione del mercato se il venditore si rifiuta di restituire i soldi per la merce. Richiedi il libro dei reclami e descrivi lì il tuo problema, indicando il numero dello stallo e il nome. il venditore. Scrivi il tuo indirizzo o numero di telefono, in quanto l'amministrazione deve comunicarti le misure adottate nei confronti del venditore.
Passaggio 3
Scrivi un reclamo, in cui indichi il motivo per cui desideri restituire il prodotto e nota che il venditore non è andato alla tua riunione in merito. Assicurati di chiarire che in caso di violazione dei tuoi diritti, sarai costretto ad andare in tribunale e chiedere non solo un rimborso, ma anche un risarcimento per il danno morale.
Passaggio 4
Fai 2 opzioni di reclamo e portane una al venditore. Se il dipendente continua a insistere da solo e non accetta il reclamo, inviare il documento tramite raccomandata all'indirizzo dell'amministrazione.
Passaggio 5
Trova testimoni della tua acquisizione, parenti o conoscenti. Avrai bisogno della loro presenza se non c'è controllo. Quindi nel reclamo è necessario indicare i dati del passaporto dei testimoni.
Passaggio 6
Condurre un esame del prodotto se si dubita della sua qualità. Tali spese dovrebbero essere a carico del venditore e, se il matrimonio è provato, il colpevole dovrà rimborsare le tue spese.
Passaggio 7
Se il riconoscimento del matrimonio da parte dell'esperto non ha costretto il venditore a restituire i soldi, andare in tribunale. Scrivi una dichiarazione, allega una richiesta firmata o una lettera di ricevuta, una ricevuta o dichiarazioni di testimoni e un risultato dell'esame.
Passaggio 8
Se non hai la ricevuta e le prove dell'acquisto, porta con te la confezione al mercato, potrebbe contenere i segni del venditore o il numero dell'articolo è scritto su di essa. Richiedi i documenti e confronta i dati.
Passaggio 9
Se sei avvelenato da prodotti del mercato, chiama un medico, registra la malattia ed elenca i prodotti che hai consumato. Se non hai speso l'intero acquisto, consegna la merce per l'esame alla Vigilanza Sanitaria ed Epidemiologica. Il venditore dovrà restituire il denaro anche se hai utilizzato il prodotto.
