Spesso pensiamo a come restituire un determinato prodotto. Per risolvere questo problema, è necessario separare chiaramente il gruppo di prodotti alimentari e non alimentari. Le tue ulteriori azioni dipendono in gran parte da questo.
Istruzioni
Passo 1
Ricorda che il gruppo alimentare comprende prodotti di origine biosintetica, minerale, vegetale o animale, destinati al consumo umano, sia lavorati che freschi.
Passo 2
Secondo la normativa vigente, non potrai restituire un prodotto alimentare di qualità adeguata, in quanto tale obbligo sarebbe illegale. Tuttavia, in molti supermercati e negozi di alimentari, l'amministrazione fa spesso delle concessioni all'acquirente. Se hai effettuato un acquisto avventato, prova a chiedere al cassiere di restituire l'articolo fornendo una ricevuta. Naturalmente, le possibilità in questa situazione di restituire i soldi spesi saranno molto maggiori se non sei ancora uscito dalla cassa. Ricorda: l'amministrazione del negozio non è obbligata ad accettare da te il prodotto alimentare acquistato di qualità adeguata.
Passaggio 3
Se il prodotto alimentare acquistato si è rivelato di qualità inadeguata, hai il diritto di restituirlo e richiedere i soldi spesi. Puoi anche contare su una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto o sulla sostituzione del prodotto se riscontri delle carenze nel prodotto. Questo accordo è esplicitato nella legislazione adottata.
Passaggio 4
Si prega di notare che in caso di restituzione di un prodotto alimentare di qualità inadeguata, il venditore non ha il diritto di trattenere l'importo se il valore del prodotto è diminuito dal momento dell'acquisto. Questa regola si applica anche se il prodotto non è commerciabile o è stato parzialmente utilizzato.
Passaggio 5
Per restituire un articolo inadeguato, fornire al dipendente del negozio una ricevuta che confermi l'acquisto. Se necessario, scrivi una dichiarazione. Segnala le carenze del prodotto acquistato e chiedi il rimborso. L'amministrazione è obbligata a effettuare il rimborso entro 10 giorni. Se la ricevuta di acquisto non è stata conservata, puoi utilizzare la testimonianza.
