Un cliente distratto che ha perso un assegno può restituire l'acquisto al negozio. Ad esempio, se la cosa non si adattava alle dimensioni o semplicemente non ti piace. La cosa principale è avere il tempo di rifiutare un acquisto non necessario entro due settimane. Si consiglia inoltre di studiare l'articolo 25 della legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori" Non tutti i venditori sono disposti a soddisfare la metà del cliente: spesso è possibile restituire la merce senza ricevuta solo mostrando perseveranza.
Istruzioni
Passo 1
Studiare i decreti del governo della Federazione Russa del 20.10.1998 №1222 e del 02.02.2002 №81. Contengono un elenco di beni che non possono essere restituiti al venditore a causa di "non adatto". Ha 14 punti. Tra questi ci sono medicine, biancheria, spazzolini da denti, gioielli e automobili.
Passo 2
Se il tuo acquisto non è incluso in questo elenco, non esitare a tornare al negozio. Porta con te il passaporto. Non esiste alcuna clausola nella legge che obblighi a presentare questo documento al venditore. Ma in pratica, non si può fare a meno di un passaporto. L'ufficio delle imposte richiede che i dati dell'acquirente siano indicati nelle operazioni contabili per la restituzione della merce.
Passaggio 3
Successivamente, è necessario scrivere una dichiarazione sulla perdita dell'assegno a nome del venditore. Successivamente, il venditore deve rimuovere il registratore di cassa, guardare il nastro della ricevuta, che è arrivato il giorno del tuo acquisto e scoprire il numero del tuo assegno. Quindi scrivi una ricevuta di vendita retroattivamente. Sulla base di ciò, restituirai l'acquisto non necessario.
Passaggio 4
Se il venditore assicura che la merce non è stata acquistata nel suo negozio e rifiuta categoricamente di accettare la domanda, porta un testimone. Questa opzione è possibile se stavi facendo acquisti in compagnia di un amico. Se hai fatto acquisti da solo, prepara le prove. Possono essere un pacchetto di marca di un negozio, etichette, cartellini dei prezzi con i loghi di un negozio.
Passaggio 5
Se le parole del testimone non funzionano sul venditore, puoi andare in tribunale. E già questa istanza valuterà le testimonianze dei testimoni e tutte le "prove" che avete raccolto.
