L'acquisto di un cappotto di montone non è affatto una garanzia che il problema con i vestiti invernali per la stagione in corso sia stato risolto. È possibile che dopo un accurato adattamento della casa, non ti piacerà la cosa nuova. Oppure, quel che è molto peggio, dopo pochi giorni le calze sul cappotto di montone avranno strappi, graffi e altri difetti. Una cosa del genere deve essere riportata al negozio e il denaro pagato deve essere restituito.
Necessario
- - dai un'occhiata;
- - Certificato di garanzia;
- - il passaporto.
Istruzioni
Passo 1
Quando effettui un acquisto, non dimenticare di prendere una ricevuta ed emettere una scheda di garanzia per il cappotto di montone. La garanzia per i prodotti in pelle parte da due mesi e il periodo esatto è stabilito dal produttore. Tieni presente che il periodo di garanzia non inizia dal momento dell'acquisto, ma dal momento in cui inizi a indossare l'articolo.
Passo 2
Dopo aver portato a casa un nuovo cappotto di pelle di pecora, non affrettarti a buttare via l'assegno e strappare le etichette dalla cosa nuova. Provalo di nuovo prima. Indossa gli stivali con cui prevedi di indossare un cappotto di montone, valuta l'aspetto in diversi specchi e ottieni l'opinione della tua famiglia. Se ritieni che l'outfit sia troppo lungo o troppo corto, che prema sul giromanica o arriccia la schiena, valuta se questo capo ti serve.
Passaggio 3
Secondo la legge sulla tutela dei diritti dei consumatori, hai il diritto di restituire un articolo di buona qualità, non utilizzato, entro 14 giorni dall'acquisto. Tieni presente: se l'articolo è stato in un calzino o hai appena tagliato delle scorciatoie, non puoi restituirlo.
Passaggio 4
Se vuoi cambiare il cappotto di montone con un altro modello, molto probabilmente il negozio ti aspetterà a metà strada. Ti verrà chiesto di pagare la differenza e potresti anche non richiedere una richiesta scritta per uno scambio o un passaporto. Tuttavia, i saloni sono riluttanti a restituire i soldi.
Passaggio 5
Se il venditore non vuole prendere il cappotto di montone, invita il direttore o l'amministratore. Scrivi una domanda di rimborso, mostra il passaporto e controlla. Insisti da solo: molto probabilmente, l'amministrazione del negozio si arrenderà. Specifica l'ora in cui puoi ritirare i soldi.
Passaggio 6
Se, dopo alcuni giorni o settimane di utilizzo, il cappotto di montone mostra strane macchie, strappi della pelle o cuciture allentate, molto probabilmente ti trovi di fronte a un difetto di fabbricazione. Trova un coupon emesso nel negozio e assicurati che l'articolo sia ancora in garanzia. Porta il cappotto di montone al salone e scrivi una dichiarazione indicando i difetti e chiedendo un rimborso.
Passaggio 7
Potrebbe esserti offerto di scambiare un oggetto con uno simile o di farlo riparare a spese del negozio. Se parliamo di un piccolo difetto come uno strappo lungo la cucitura, d'accordo. Ma in caso di problemi seri, è meglio separarsi dal prodotto difettoso.
Passaggio 8
Il negozio si rifiuta di restituire i soldi? Contatta il Comitato per la protezione dei consumatori. I dipendenti ti consiglieranno su come scrivere correttamente un reclamo. Consegnalo al direttore o all'amministratore del negozio, allegando copia della ricevuta e della scheda di garanzia. Richiedi una rinuncia scritta alla tua richiesta legale.
Passaggio 9
Se la garanzia per il prodotto è scaduta o non ti è stato dato un coupon, puoi restituire il cappotto di pelle di pecora per l'esame. Dovrai pagare l'esperto, ma in caso di conferma di un difetto di fabbricazione, puoi scrivere un reclamo al venditore e chiedere il rimborso dei soldi spesi.
