Quando scegli un profumo, fai attenzione. Se non ti piacciono dopo l'acquisto, non potrai restituire la bottiglia al negozio. Ma il punto vendita è obbligato a scambiare merci di bassa qualità, scadute o difettose. Se trovi un difetto, non esitare a contattare il luogo di acquisto del profumo.
Necessario
- - il passaporto;
- - scontrino di vendita.
Istruzioni
Passo 1
Quando acquisti un profumo o un'eau de toilette, prova il profumo su una carta assorbente e sulla tua pelle. Non comprare profumi in viaggio. Se si scopre che non è adatto a te o provoca allergie, non sarà accettato di nuovo al negozio. I profumi e gli altri prodotti di profumeria e cosmesi sono beni a perdere, purché di qualità adeguata.
Passo 2
Senza lasciare il bancone, controlla la data di scadenza del profumo: è indicata sulla confezione. Agitare la scatola: il profumo di marca è confezionato in modo sicuro. Se qualcosa fruscia e sferraglia all'interno, chiedi un profumo sostitutivo. Vale la pena farlo e se trovi che la scatola è spiegazzata, l'involucro di plastica attorno ad essa è strappato e ci sono gocce sul fondo. Puoi cambiare profumo e persino annullare l'acquisto fino al pagamento. Quando paghi, non dimenticare di ricevere un assegno.
Passaggio 3
Quando torni a casa, disimballa la bottiglia ed esaminala attentamente. Non ci dovrebbero essere graffi o scheggiature sul vetro, il coperchio dovrebbe essere fissato saldamente sulla bottiglia e facilmente rimosso da esso. Verificare l'integrità dell'etichetta e la trasparenza del contenuto. Un sedimento torbido in una bolla, un'ombra sospetta di un liquido, un adesivo sbucciato è motivo di sospetto. Controlla la tua pompa. Se non funziona o se il profumo perde, imballa la bottiglia e restituiscila al negozio: ti è stato chiaramente venduto un prodotto scadente.
Passaggio 4
Scrivi una richiesta di reso in duplice copia indirizzata al direttore del negozio. Su carta in formato libero, descrivi la cronologia degli acquisti ed elenca i tuoi reclami. Puoi richiedere di scambiare il prodotto con uno simile o restituire il denaro pagato per esso. Lascia una copia della domanda al venditore, sulla seconda chiedi di lasciare una firma che attesti la consegna.
Passaggio 5
Se il negozio accetta che la tua richiesta sia giustificata, lo scambio del profumo può avvenire immediatamente. Ma se preferisci un rimborso, tieni presente che i rivenditori sono estremamente riluttanti a farlo. Potrebbe essere richiesto di avere un passaporto e una ricevuta di vendita e, in alcuni casi, di portare il prodotto difettoso per l'esame. Se accetti di lasciare la bottiglia nel negozio, chiedi una ricevuta che confermi questo fatto.
Passaggio 6
Puoi eseguire gli esami da solo contattando uno specialista indipendente. Se i tuoi sospetti su un prodotto difettoso vengono confermati, il negozio sarà obbligato a restituirti i soldi pagati per l'esame.
