I farmaci sono tra i prodotti più acquistati. Soprattutto durante il periodo di esacerbazione di varie malattie. E l'importo pagato per loro spesso non è affatto piccolo. Ma non è sempre possibile restituire un prodotto del genere in farmacia.
Necessario
Domanda di restituzione della merce
Istruzioni
Passo 1
Secondo la legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", la farmacia può restituire solo merci di qualità inadeguata. Questi possono essere farmaci scaduti, difettosi o avariati. E anche quelli la cui confezione è stata danneggiata.
Passo 2
In questo caso, scrivi una domanda per la restituzione o lo scambio di merci, assicurati di indicare in essa i tuoi dati personali, il numero di passaporto e l'indirizzo. Vieni con esso e il medicinale da restituire in farmacia, contatta il farmacista o il responsabile. Sulla base di questa applicazione, il commercialista ti emetterà un ordine di cassa di spesa, in base al quale potrai recuperare i tuoi soldi attraverso la cassa principale dell'azienda. Per legge, il rimborso deve essere effettuato entro 10 giorni dalla data della domanda.
Passaggio 3
Se decidi di restituire la merce lo stesso giorno, non è necessario redigere una dichiarazione. Devi solo andare nel posto dove l'hai comprato. Ti verrà consegnata una fattura, che dovrà essere redatta in duplice copia e certificata dalla firma del responsabile della farmacia o di chi ne fa le veci. Sulla base di questi documenti, puoi ricevere denaro lo stesso giorno.
Passaggio 4
Nel caso in cui si desideri cambiare il prodotto con un altro, il farmacista è obbligato a farlo entro 7 giorni. Se il medicinale richiesto non è disponibile in farmacia, il periodo può essere esteso fino a un mese. Ma questo vale solo per quei beni che sono soggetti a scambio.
Passaggio 5
Se il farmaco acquistato è di qualità adeguata, non può essere restituito. Questo è sancito dalla legislazione e non è soggetto a discussione. L'unica eccezione è l'errore del farmacista durante la distribuzione della merce. Ad esempio, quando ti ha venduto un farmaco con il dosaggio sbagliato come indicato nella prescrizione. Ma un tale prodotto può essere restituito o scambiato solo se ci sono testimoni di questa o di altre prove. Per evitare una situazione del genere, controlla attentamente tutti i medicinali senza uscire dalla cassa.
