L'impetuoso XXI secolo a volte non lascia alla persona comune il tempo per le faccende domestiche o lo shopping. I ricercatori di mercato sono giunti alla conclusione che in queste condizioni è necessario avvicinare i negozi a un potenziale acquirente. Una delle moderne tecnologie che ti permette di fare acquisti mentre sei costretto ad aspettare è implementata sotto forma di supermercato virtuale.
Tesco, uno dei più grandi rivenditori del Regno Unito, ha aperto un supermercato virtuale all'aeroporto di Gatwick di Londra nell'agosto 2012. In esso, i passeggeri possono effettuare gli acquisti di cui hanno bisogno utilizzando smartphone dotati di sistemi operativi Android e iOS.
Per effettuare un acquisto in un supermercato è necessario scattare una foto del codice a barre corrispondente al prodotto che hai scelto da una vetrina o da un espositore a parete. Per questo, viene fornita un'applicazione specializzata rilasciata da Tesco, che è preinstallata su un telefono cellulare. Il supermercato virtuale funziona utilizzando i cosiddetti codici QR. L'acquirente deve solo scansionare tale codice tramite il suo telefono, dopodiché i prodotti selezionati verranno inseriti in un carrello virtuale.
Gli organizzatori del supermercato virtuale si aspettano giustamente che durante il periodo di attesa forzata i passeggeri vadano a fare la spesa. Allo stesso tempo, secondo il quotidiano The Guardian, contestualmente sarà possibile concordare la consegna della merce selezionata entro l'orario di rientro dal viaggio.
In totale, all'aeroporto di Gatwick, è prevista l'installazione di almeno dieci display per conoscere le merci e fare acquisti. La gamma di prodotti è abbastanza ampia, include i prodotti più popolari della catena di negozi Tesco. È troppo presto per parlare del successo del progetto, poiché l'innovazione richiede un cambiamento nelle abitudini dei consumatori. Finora, secondo le interviste ai giornalisti, i passeggeri aeroportuali sono piuttosto riservati riguardo al modo virtuale di fare shopping.
Questo supermercato non è l'unico al mondo. Un anno prima si era tenuta una campagna promozionale a Seoul, alla quale avevano preso parte Tesco e Samsung. È stato deciso di posizionare il supermercato virtuale sudcoreano nelle stazioni della metropolitana in modo che i passeggeri della metropolitana possano fare acquisti mentre aspettano il treno. La campagna di Seoul ha avuto successo, il che ha permesso a Tesco di decidere di espandere la propria influenza nel mercato europeo.
