Tutti i pacchi vengono spediti dalla Germania tramite il servizio postale statale. Ad ogni spedizione deve essere assegnato un numero identificativo (tracking code), con il quale è possibile tracciare la posizione di qualsiasi merce spedita. Nonostante il lavoro dei servizi postali sia in costante miglioramento, non si può affermare con certezza che sia perfetto. Di tanto in tanto, sorgono situazioni in cui devi non solo monitorare da vicino il movimento del pacco, ma anche cercarlo.
Necessario
- - una copia della ricevuta di avvenuta spedizione del pacco;
- - numero identificativo dell'articolo;
- - il passaporto;
- - la rete;
- - il modulo della dichiarazione di smarrimento della posta internazionale;
- - Ufficio postale.
Istruzioni
Passo 1
Chiamando o inviando una e-mail, chiedere al mittente del pacco la data esatta e il codice di tracciamento individuale assegnato alla merce spedita. Chiedi di inviare alla tua e-mail una versione scannerizzata della ricevuta postale con informazioni chiaramente leggibili, che ti consentiranno di ottenere dati affidabili sulla posizione del pacco e di ritrovarlo in futuro.
Passo 2
Dopo aver ricevuto il codice di tracciamento, prestare attenzione al suo contenuto. Consiste di dodici cifre di fila senza spazi. Inizia a monitorare il movimento del carico dopo due o tre giorni dal momento in cui è stato inviato.
Passaggio 3
Per avere informazioni chiare su un pacco che è andato fuori dalla Germania, è necessario convertire il codice di dodici cifre esistente in uno internazionale, che assumerà significati diversi. Sarà composto da quattro lettere e nove numeri, dove le prime due combinazioni di lettere possono essere diverse, e le ultime rimarranno sempre invariate e avranno il valore DE.
Passaggio 4
Utilizzare il sito Web ufficiale per tracciare e controllare la circolazione delle merci in Germania (DHL) https://nolp.dhl.de/. Nella finestra a sinistra, inserisci il numero di dodici cifre sulla ricevuta. Quindi fare clic sul pulsante di ricerca situato nell'angolo in basso a destra.
Passaggio 5
Presta attenzione alla colonna di destra della prima riga. Se il pacco ha lasciato la Germania, apparirà un codice di tracciabilità internazionale di tredici cifre. Se, invece di un numero, appare una frase, composta da più parole, il cui significato può essere scoperto contattando qualsiasi traduttore online per chiedere aiuto, il pacco non è ancora arrivato nel paese di destinazione. In questo caso, dovresti aspettare qualche giorno e fare di nuovo la richiesta.
Passaggio 6
Quando ricevi il codice di monitoraggio, riscrivilo. Tra una settimana, vai al sito Web ufficiale delle poste russe, al servizio di spedizione. Immettere il numero di tredici cifre e fare clic sul pulsante "Trova". Nella finestra che si apre, appariranno informazioni dettagliate con la data e l'ora, nonché i nomi dei punti attraverso i quali è passato il pacco.
Passaggio 7
Nel caso in cui la spedizione prevista risulti mancante, ad es. lasciando una destinazione e non arrivando ad un'altra per un lungo periodo di tempo, contattare qualsiasi ufficio postale. Porta con te il passaporto, una copia chiara della ricevuta postale e una domanda precompilata, di cui un campione può essere scaricato dal sito ufficiale delle poste russe o prelevato dall'ufficio postale stesso. Verificare con l'ufficiale postale i termini di esame della domanda e prendere un tagliando che confermi il fatto della sua presentazione.
Passaggio 8
Trovare periodicamente informazioni sulla fase in cui viene presa in considerazione la domanda e quali misure vengono prese per trovare il pacchetto. Se lo trovi e ricevi una notifica postale, ritira la spedizione trovata entro dieci giorni.
