Non è sempre possibile provare i vestiti correttamente in un negozio. Se trovi che l'articolo è piccolo o grande per te, puoi contattare il negozio per un reso.
Istruzioni
Passo 1
Scopri se i vestiti che hai acquistato appartengono a quelle tipologie di merce che, a norma di legge, non possono essere restituite con la giusta qualità. Non potrai restituire la biancheria o qualsiasi indumento che abbia più di quattordici giorni. Inoltre, quando si torna al negozio, non dovrebbero esserci segni di usura sui vestiti e le etichette dovrebbero essere conservate.
Passo 2
Vai al negozio con un articolo di scambio e una ricevuta. Se non esiste tale documento, cerca altre prove del tuo acquisto. Ad esempio, puoi portare con te un testimone del tuo acquisto di vestiti in questo particolare negozio.
Passaggio 3
Comunica al venditore che desideri restituire l'oggetto. A tua discrezione, puoi recuperare i soldi spesi o scambiare il prodotto con uno simile di valore. Tieni presente che se hai acquistato un articolo in saldo, potrai restituire solo l'importo che hai pagato tu stesso, anche se il prezzo dell'articolo acquistato è aumentato dopo la vendita.
Passaggio 4
Se il venditore per qualsiasi motivo ti rifiuta, contatta il gestore o anche il direttore del negozio, se il punto vendita è piccolo. Spiega loro di nuovo la situazione. È possibile che dipendenti più qualificati percepiscano in modo più adeguato il tuo desiderio di sostituire il prodotto.
Passaggio 5
Se l'amministrazione è categoricamente riluttante a incontrarti a metà, contatta l'Associazione per la tutela dei diritti dei consumatori del tuo luogo di residenza. Lì puoi ottenere consulenza legale sullo scenario delle tue ulteriori azioni.
Passaggio 6
Se si tratta di un acquisto molto costoso, porta il venditore in tribunale. L'adozione di una decisione del tribunale e di tutte le sessioni può richiedere fino a sei mesi o più. In questo caso, se il credito viene perso, dovrai sostenere i costi associati alle azioni del tribunale. È anche consigliabile assumere un avvocato o desidera incontrarlo più volte per discutere con lui una strategia di azione in tribunale che ti aiuterà a recuperare i soldi per il tuo acquisto.
