Se l'articolo acquistato, dopo averlo portato a casa, non ti soddisfa assolutamente, hai il diritto di cambiarlo nell'ambito della normativa vigente. A proposito, puoi restituire e scambiare un articolo anche se lo hai acquistato in un negozio online. Possono sorgere solo domande sul pagamento per il lavoro del corriere. Ma questo è un caso speciale, che ogni negozio risolve a modo suo.
Necessario
- - vendite o assegno circolare;
- - il passaporto.
Istruzioni
Passo 1
Se l'articolo (articolo non alimentare) acquistato nel negozio non ti soddisfa per qualsiasi motivo, restituiscilo al negozio. Dalla tua parte c'è la legge federale sui diritti dei consumatori n. 212, dove, secondo l'articolo 25, puoi scambiare beni di qualità adeguata. Per fare ciò, è necessario contattare il negozio entro due settimane dalla data di acquisto. Allo stesso tempo, la cosa stessa deve essere di presentazione: i cartellini e i cartellini, l'imballaggio devono essere conservati, non devono esserci tracce dell'uso di questa cosa. Conserva anche la ricevuta e, in caso di smarrimento, porta con te qualcuno che possa verificare l'acquisto.
Passo 2
Se il venditore non ha lamentele sul prodotto restituito, ti verrà rimborsato il costo dell'articolo. Se desideri sostituire un articolo con un valore simile, ad esempio una taglia o un colore diverso, dovrai comunque restituire prima l'articolo. E poi registra nuovamente l'acquisto. Basta non dimenticare il passaporto, senza il quale è impossibile restituire la merce.
Passaggio 3
Ma la legge protegge i diritti non solo dell'acquirente, ma anche del venditore. Non tutti gli articoli possono essere restituiti e scambiati. Ad esempio, dopo aver acquistato un'auto, elettrodomestici, mobili e beni tecnicamente complessi, è molto difficile restituirli al negozio. Sono coperti da un periodo di garanzia in cui è possibile richiedere una riparazione gratuita. Non è possibile scambiare e restituire medicinali, articoli per l'igiene personale, profumi e cosmetici, biancheria intima, calze e collant. Se hai buoni motivi per ritenere che l'apparecchiatura difettosa ti sia stata originariamente venduta, puoi ordinare un esame indipendente. Se le sue conclusioni coincidono con le tue, il venditore sarà obbligato a riprendere la merce, a restituirti i soldi, anche per il pagamento dei servizi di esperti.
Passaggio 4
Se vuoi scambiare una cosa in buone condizioni dopo l'uso con qualsiasi prodotto simile o qualcos'altro, usa le risorse in cui le cose nuove e usate vengono vendute e cambiate. Ad esempio, al bambino viene lasciato un passeggino, che non ha senso vendere: è economico, ma puoi cambiarlo, ad esempio, per confezionare nuovi pannolini. Lì puoi anche scambiare cose nuove che non possono essere restituite al negozio, ma possono essere scambiate con un prodotto simile di taglia, colore, ecc.
