Con l'avvento delle compagnie private coinvolte nel trasporto di passeggeri, la concorrenza tra di loro si è intensificata. I leader aziendali utilizzano metodi diversi per aumentare il traffico passeggeri, ma non tutti sono ugualmente efficaci. Si spendono molti soldi per la pubblicità, l'aggiornamento della flotta, ma la semplice inosservanza del programma del traffico può rovinare l'intero lavoro.
È necessario
- - adesivi;
- - buon personale;
- - comodo parco auto.
Istruzioni
Passo 1
Mettiti nei panni di un passeggero che arriva in ritardo al lavoro: non dovrai aspettare a lungo per un altro autobus più nuovo se il tempo stringe per te. Mantieni il tuo trasporto senza intoppi durante l'ora di punta in modo che le persone possano essere sicure che la tua azienda non le deluderà.
Passo 2
Ordina adesivi speciali con i loghi della tua compagnia di trasporti in modo che i passeggeri soddisfatti vedano e scelgano il tuo autobus. Impegnarsi per la qualità del servizio clienti. Seleziona attentamente il personale, escludendo persone con cattive abitudini e cafoni. Un conduttore educato con il suo sorriso e il suo senso dell'umorismo può migliorare l'umore per l'intera giornata.
Passaggio 3
Organizza una hotline, inserisci informazioni con un numero di telefono su ciascuno dei tuoi autobus. Quando ricevi lamentele su conducenti o conducenti, affronta ogni caso, scrivi degli avvertimenti. Se una persona fuma sistematicamente durante la guida, parla al cellulare, sbarazzati di un tale dipendente.
Passaggio 4
Curare la pulizia del trasporto, pulire periodicamente e sostituire le imbottiture dei sedili. Quando scegli ogni nuovo autobus, presta attenzione non solo al suo prezzo, ma anche al suo comfort. Siediti sui sedili del passeggero, afferra i corrimano, sali e scendi dall'auto. Naturalmente, i passeggeri sono più disposti a salire su nuove auto luminose e pulite.
Passaggio 5
È anche importante avere un autoinformatore che annunci le fermate in modo che le persone non abbiano paura di perdere le loro e si muovano in anticipo verso l'uscita. Nella lotta per i passeggeri, gli adesivi che una persona vedrà in piedi alla fermata dell'autobus aiutano: "l'autista non fuma", "autobus pulito", "conduttore educato", "comodità e praticità". Trova altre frasi per aiutare le persone a scegliere la tua azienda come vettore.
Passaggio 6
Far rispettare le regole del traffico all'autista e guidare l'autobus senza intoppi, senza frenate improvvise e partenze rapide, per evitare la caduta dei passeggeri in piedi. Se rispetti tutte queste condizioni durante il funzionamento di una compagnia di trasporti, non ci saranno lamentele e lamentele da parte dei residenti della tua città, le persone aspetteranno le tue auto per raggiungere comodamente la loro destinazione.
