Stai aspettando un pacco, ma è perso da qualche parte. Ahimè, succede. Fortunatamente, grazie a Internet e alle moderne tecnologie innovative, è stato possibile tracciare il movimento della tua posta, praticamente, dall'inizio alla fine.
Istruzioni
Passo 1
Scoprire dove si trova il tuo pacco in un dato momento è abbastanza semplice se il mittente ha una ricevuta rilasciata quando è stato spedito. Ad ogni invio postale registrato viene assegnato un numero di identificazione, che viene inserito in un sistema di controllo e contabilità unificato.
Passo 2
Il numero di identificazione è composto da quattordici cifre. I primi sei sono il codice postale dell'ufficio postale. I prossimi due sono il numero della settimana. Ulteriori sei cifre: il numero del tuo invio postale. L'ultimo è il numero del distributore.
Passaggio 3
Sul sito web delle poste russe è presente un servizio "Tracciamento degli articoli postali", che consente di monitorare il movimento di pacchi e lettere raccomandate online. Entrando nel sito, nella parte sinistra della pagina vedrai il blocco "Tracciamento affrancatura". Clicca il link. Nella finestra che si apre, inserisci il numero di identificazione. Successivamente, verrà visualizzato un rapporto su dove si trova il tuo invio postale in questo momento. Il servizio è completamente gratuito. Né il mittente né il destinatario verranno addebitati per l'utilizzo del servizio.
Passaggio 4
Gli invii postali provenienti dall'estero vengono tracciati tramite numeri di tracciamento. In effetti, questo è lo stesso numero di identificazione, composto da tredici caratteri: il codice del paese del mittente, il numero dell'ufficio postale, ecc. Tracciamento: il numero consente di tenere traccia della posta fino a quando non lascia il paese del mittente. Dopodiché, è fuori dalla zona di controllo per un po' di tempo. I suoi ulteriori progressi possono essere tracciati già sul sito web delle poste russe.
Passaggio 5
Esistono vari servizi che consentono di tracciare il movimento degli invii postali all'estero. Ad esempio, il monitoraggio della posta negli Stati Uniti https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, in Canada https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, in Germania - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ ecc.
Passaggio 6
Di recente sono comparsi comodi sistemi universali che consentono di tracciare la posta in base ai numeri di tracciamento. Se hai un grande flusso di traffico, installane uno sul tuo computer. Ad esempio, https://www.trackchecker.info/ è un programma gratuito di uno sviluppatore privato russo o https://gdeposylka.ru/ è un servizio di tracciamento in lingua russa per gli invii postali.
Passaggio 7
Ma, purtroppo, capita spesso che l'invio postale non arrivi ancora al destinatario. Se, dopo aver superato i termini di consegna specificati, non hai ricevuto il pacco, contatta il mittente. A norma di legge, l'invio postale gli appartiene fino al momento della consegna al destinatario. Pertanto, è preferibile che inizi la ricerca. Ma puoi farlo anche tu. Chiedi al mittente di inviarti una copia della ricevuta. Anche se non c'è un numero di tracciamento, c'è comunque un documento sull'accettazione della spedizione per posta. Dopo aver ricevuto una copia, vai all'ufficio postale principale della tua città e scrivi una domanda per cercare il tuo pacco.
Passaggio 8
Se si rifiutano di accettare la tua domanda, chiedi ai tuoi superiori e consegna loro il documento, qualunque cosa ti dicano. Anche se il pacco arriva senza numero, questo è il problema della posta, non tuo. Da questa posizione, e agisci. Indicare il tipo di spedizione, da chi ea chi è destinata, allegare una stampa della ricevuta di pagamento. Assicurati che la tua applicazione sia registrata. Assicurati di portare una ricevuta attestante che la domanda è stata accettata.
Passaggio 9
Puoi anche inviare un reclamo al Ministero delle Comunicazioni minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Indica la situazione attuale e attendi una risposta. Se ti è stato detto che il pacco è stato dichiarato smarrito, scrivi una dichiarazione alla polizia. A volte aiuta e il contenuto del pacchetto viene trovato. In caso contrario, scrivi una richiesta di risarcimento danni.
Passaggio 10
Se il pacco arriva comunque, ma tutti i tempi di consegna sono violati, allora, secondo cl.8 cucchiai. 21 della Convenzione Postale Universale, puoi richiedere un risarcimento a EMC. È vero, il diritto primario appartiene al mittente. Ma può inviare un rifiuto a tuo favore. Allegalo alla tua richiesta di risarcimento e invialo tramite raccomandata con avviso di ricevimento. Attendi una risposta entro un mese. Se non c'è o non ti si addice, vai in tribunale.
