La comunicazione con i terroristi richiede al negoziatore, oltre a possedere conoscenze psicologiche e pedagogiche, responsabilità ed equilibrio. La sua abilità sta nella capacità di individuare ed eliminare i trucchi dei criminali, per riprodurli in una battaglia verbale. L'argomento principale delle trattative è la riduzione del numero degli ostaggi, ciascuno dei quali rilasciato è un successo ottenuto dal negoziatore.
Istruzioni
Passo 1
Negoziare con i terroristi è un lavoro faticoso e arduo che comporta un colossale sovraccarico nervoso. Il negoziatore, in caso di trattative lunghe, deve avere dei sostituti che periodicamente lo sostituiscono.
Passo 2
Tutti i negoziatori devono creare le condizioni per il tempo libero, le cure mediche e il cibo. Solo le persone coinvolte in questo evento ei responsabili dell'operazione di rilascio degli ostaggi possono essere nella sede delle trattative. L'affollamento e il rumore nella stanza in cui i negoziatori conducono il loro lavoro interferiscono con un dialogo calmo e regolare.
Passaggio 3
Nella fase iniziale dei negoziati, è necessario riassumere le informazioni iniziali sulla situazione attuale. Dopo aver deciso di negoziare e scegliere i negoziatori, è necessario raccogliere ulteriori dati sul conflitto e, dopo aver determinato le tattiche per condurre un dialogo, stabilire un contatto con i criminali.
Passaggio 4
È necessario, esercitando un'influenza psicologica e pedagogica sui terroristi, persuaderli ad abbandonare il piano criminale, ottenendo così la stabilizzazione della situazione. È importante discutere le richieste avanzate dal gruppo criminale e la loro accettabilità, per trovare dei compromessi.
Passaggio 5
Al fine di ritardare l'uso della forza da parte di criminali armati, sono in corso trattative allo scopo di coprire. Durante questo dialogo vengono svolte attività di intelligence, operative e di ricerca. Se hai a che fare con una persona malata di mente, viene condotta l'imitazione delle trattative, volte a rimuovere l'aggressività. Qui dovrebbe essere chiaro che non c'è soggetto di negoziato che reagirebbe alla componente logica del dialogo e sarebbe responsabile delle proprie azioni.
Passaggio 6
Le frasi e le frasi usate quando si comunica con i terroristi dovrebbero essere colorate positivamente. Non puoi dire: “Questo è impossibile”, “No”, “Non puoi”, “Non posso”. Dovresti parlare costantemente, senza fare lunghe pause, poiché le persone che sono impegnate in una conversazione, di regola, non sparano.
Passaggio 7
È inaccettabile valutare la personalità di un terrorista e sminuirla durante i negoziati. È necessario reagire alle sue richieste nel modo più corretto possibile. Dovresti usare frasi come "Ti credo", "Cercherò di aiutarti", "Sono pronto ad ascoltarti", "Sono pronto a parlarti", perché i terroristi sono principalmente interessati a raggiungere un accordo.
Passaggio 8
La lunga attesa per l'adempimento dei requisiti proposti ha fatto arrabbiare i criminali. Allo stesso tempo, anche se gli invasori hanno dimostrato di essere pronti a uccidere gli ostaggi, la forza non può essere usata.
