Alcuni errori quando si effettua un acquisto via Internet - e ti verranno portati cosmetici completamente diversi che avevi pianificato di acquistare. Pertanto, è necessario effettuare ordini con molta attenzione sul sito Web dell'azienda Oriflame. Se hai accidentalmente commesso un errore e te ne sei accorto solo durante il secondo controllo, annulla la domanda che hai fatto.
Necessario
- - un account sul sito di Oriflame;
- - carta e penna;
- - telefono.
Istruzioni
Passo 1
Accedi al tuo account su https://ru.oriflame.com utilizzando il modulo nell'angolo in alto a destra della finestra. Se non hai ancora avuto il tempo di completare l'ordine, rimuovi semplicemente i prodotti selezionati dal carrello. Per fare ciò, nel tuo ordine, vai alla cartella "Riserva di modifica". In questo modo, puoi facilmente variare i prodotti che desideri acquistare.
Passo 2
Con un acquisto già completamente ordinato e completato, è necessario annullare completamente l'intero ordine. Per fare ciò, chiamare il centro di assistenza Oriflame. Si prega di notare che è necessario contattare il centro che serve la propria regione. Puoi trovare il numero di telefono della filiale di cui hai bisogno nella pagina
Passaggio 3
Prima di chiamare, annota o ricorda il numero della fattura su cui passa l'ordine, nonché il suo importo esatto per il pagamento. Puoi anche disattivare singoli articoli nel tuo ordine. Tieni presente che l'operatore del centro servizi ti chiederà di nominare non il nome del prodotto, ma il suo codice. Se hai effettuato un acquisto in tarda serata, ma hai subito deciso che qualcosa era superfluo, assicurati di chiamare l'azienda nelle prime ore del servizio, quando, forse, il tuo ordine non è stato ancora effettuato.
Passaggio 4
Per aver annullato un ordine già formato, potresti essere multato. Dipende dall'importo per il quale desideri acquistare il prodotto. L'operatore del centro servizi deve avvisarti di questo. Se non hai ricevuto alcuna informazione da lui, controlla tu stesso le regole di cancellazione e l'eventuale penale.
Passaggio 5
Al centro servizi, potrebbe esserti richiesto di annullare l'ordine via e-mail. Spiega la situazione all'operatore, verrai trasferito in magazzino. Ti daranno un indirizzo postale, al quale invierai immediatamente una lettera, indicando l'importo e il numero della fattura dell'ordine.
