In una società capitalista, ogni azienda difende principalmente i propri interessi economici e insegue il profitto. Tuttavia, negli ultimi anni, è diventato sempre più popolare il marketing socialmente responsabile, un nuovo tipo di pensiero imprenditoriale, che implica un atteggiamento attento e attento al mondo che ci circonda.
Nuovo pensiero imprenditoriale
In accordo con la visione tradizionale, l'impresa persegue obiettivi egoistici personali nelle sue attività, trascurando gli interessi della società. Guidata da questa filosofia, l'azienda cerca ad ogni costo di aumentare le vendite e, di conseguenza, i propri profitti. Tuttavia, la storia ha mostrato quanto possa essere distruttiva una simile filosofia. La sovrapproduzione, le crisi economiche ed energetiche, il degrado ambientale, la disoccupazione e altri fenomeni negativi sono alcune delle conseguenze dell'atteggiamento irresponsabile delle aziende nei confronti delle proprie attività.
Ora questo approccio è irrimediabilmente obsoleto, il che ha dato impulso allo sviluppo di un nuovo pensiero commerciale. L'imprenditore Indra Nooyi, uno dei più famosi ideologi e teorici del pensiero etico imprenditoriale, ha espresso l'idea principale del marketing socialmente responsabile in questo modo: "La società dà a un'azienda il permesso di lavorare, quindi ogni azienda ha un debito con la società ed è obbligato a prendersi cura del suo benessere." Il segno distintivo di questo approccio è l'uso di strumenti di marketing non solo per aumentare profitti e vendite, ma anche per migliorare la vita degli individui e della società nel suo insieme.
Il termine marketing socialmente responsabile, o socialmente etico, è apparso più di 40 anni fa. Inizialmente, erano usati per designare la filosofia delle aziende che usano l'autorità del loro marchio per diffondere determinati valori nella società, ad esempio uno stile di vita sano o il rispetto per la natura. In senso moderno, il marketing socialmente responsabile implica un atteggiamento attento dell'impresa non solo ai suoi problemi interni, ma anche agli interessi dell'intera società.
L'azienda può attuare questo principio in vari modi: sponsorizzazione di progetti educativi e umanitari, utilizzo di materiali e tecnologie ecocompatibili nella produzione, acquisto di materie prime a prezzi convenienti per il fornitore.
Guadagnare rendendo il mondo un posto migliore
Qual è la differenza tra marketing socialmente responsabile e, ad esempio, beneficenza? Il fatto che l'azienda non si limita a fare una buona azione, ma si pubblicizza anche attraverso di essa. Inoltre, la pratica dimostra che l'efficacia di tale pubblicità è molto superiore alle sue forme tradizionali, perché le persone moderne hanno imparato a ignorare numerosi pannelli pubblicitari, spot televisivi e opuscoli commerciali.
Quindi, per decenni, le più grandi società americane hanno combattuto per il diritto di lanciare i loro annunci durante la trasmissione della finale della Supercoppa. Uno di questi giganti economici era Pepsi. Tuttavia, nel 2010, il produttore di soda di fama internazionale ha rivisto la sua politica pubblicitaria. Invece di pagare milioni di dollari per pochi secondi di tempo pubblicitario, l'azienda ha deciso di spendere quei soldi per il Pepsi Refresh Project, un progetto di beneficenza.
L'essenza del progetto era la seguente: la società ha assegnato diverse sovvenzioni che vanno da $ 50.000 a $ 250.000. Chiunque potrebbe ottenere l'ambito denaro. Era solo necessario andare sul sito della Pepsi e indicare che tipo di buona azione era prevista per spendere la borsa di studio vinta. Inoltre, gli utenti ordinari hanno scelto il vincitore votando sul sito.
Le principali pubblicazioni americane sono state scoraggiate da questo stratagemma di marketing, sostenendo che "La Pepsi ha disertato dal Super Bowl". Ben presto, però, le stesse testate dovettero stupirsi del vertiginoso successo ottenuto dal Pepsi Refresh Project: la pagina Internet del progetto ricevette un numero record di visualizzazioni e, secondo il management dell'azienda, vi furono "più voti che nel elezioni presidenziali."
In questo modo, Pepsi ha dimostrato che fare del bene non è solo vantaggioso per la società, ma anche redditizio per l'azienda. Ogni anno sempre più aziende cambiano la loro filosofia verso una maggiore responsabilità sociale, fornendo supporto a fondazioni di beneficenza, prendendosi cura della compatibilità ambientale dei propri prodotti e del processo di produzione, ecc.
