La soddisfazione del cliente si basa sulla vendita della merce. Al centro di qualsiasi attività di marketing in un'impresa c'è un complesso di marketing. La comunicazione ne è un elemento.
Istruzioni
Passo 1
Il marketing mix consiste in un insieme di strumenti che vengono utilizzati per influenzare la domanda dei consumatori. La comunicazione, chiamata anche "promozione", include pubblicità, propaganda, vendita personale e promozione delle vendite.
Passo 2
Se parliamo di pubblicità, per marketing si intende il processo di promozione di un prodotto sul mercato e non la pubblicità in generale. La pubblicità è una promozione non personale di un servizio o prodotto pagato dal venditore.
Passaggio 3
L'essenza della pubblicità nel marketing non risiede nella tecnologia della produzione pubblicitaria, ma nel suo effetto sugli indicatori delle vendite di beni. Durante lo sviluppo di una campagna pubblicitaria, il reparto marketing analizza il mercato, pianifica e monitora l'efficacia degli eventi.
Passaggio 4
Le vendite personali (dirette) vengono effettuate attraverso la comunicazione tra venditori e acquirenti. Il marketing è responsabile del supporto informativo del processo. Il servizio clienti è di grande importanza. Dovrebbero essere fornite informazioni sui vantaggi del prodotto, su quali proprietà ha il prodotto.
Passaggio 5
Anche la propaganda, come parte della comunicazione, è di grande importanza. Ha lo scopo di promuovere l'immagine dell'azienda. E questa è la sua principale differenza dalla pubblicità, che mira a promuovere l'immagine di un prodotto. La propaganda utilizza le tecniche che non sono menzionate nella legge "Sulla pubblicità".
Passaggio 6
La promozione delle vendite ha il compito di stimolare il lavoro degli appaltatori e del personale aziendale. Ciò include incentivi materiali e metodi di incentivi morali, che mirano ad aumentare l'interesse di dipendenti e appaltatori nell'aumento dei risultati di vendita. Questi possono essere viaggi gratuiti e bonus per dipendenti e concorsi per appaltatori.
Passaggio 7
Qualsiasi organizzazione, se intende occupare stabilmente una certa nicchia di mercato, deve prendersi cura dell'individualità. La comunicazione di marketing, insieme al comportamento del marchio e al design del marchio, è una parte significativa della personalità.
Passaggio 8
La comunicazione di marketing dell'azienda è fornita da: l'immagine dell'azienda, la pubblicità aziendale e il lavoro con il pubblico. L'ultimo punto consiste nel concentrarsi sul pubblico di destinazione.
Passaggio 9
La comunicazione di marketing di un'azienda include una serie di collegamenti informativi. Questi sono: ricerca di informazioni di mercato, scelta della missione aziendale, definizione di un segmento di mercato, scelta dei canali di vendita, pubblicità e creazione di un'immagine di mercato positiva per l'organizzazione.
