Il benchmarking si riferisce direttamente allo sviluppo della strategia aziendale e alla ricerca di mercato. Questo concetto implica il processo di individuazione, comprensione e adattamento dei modelli esistenti di efficace gestione aziendale. Tutto questo viene fatto per rendere più efficace il lavoro della propria azienda. Le tecniche di base del benchmarking sono la valutazione e il confronto, o giustapposizione.
Gli esempi nel benchmarking sono solitamente le migliori opzioni per prodotti o servizi e il processo della loro promozione di marketing, che viene utilizzato da aziende concorrenti o società di settori correlati. Questo viene fatto al fine di identificare possibili modi per migliorare i propri prodotti o servizi, nonché i metodi di lavoro. Molti economisti considerano il benchmarking una delle direzioni della ricerca di marketing strategico orientata. Questo metodo ha evidenti svantaggi. Tra questi c'è la difficoltà di ottenere dati sufficientemente oggettivi a causa della natura chiusa di molte aziende, oltre alla nostra. Inoltre, gli attuali schemi di contabilità fiscale e finanziaria non sempre offrono l'opportunità di ottenere informazioni veritiere sui vari ambiti di attività delle società. L'origine della parola inglese "benchmarking" è curiosa, che è difficile da tradurre in modo univoco in russo. La parola benchmark significa "benchmark su un oggetto fisso". Ad esempio, un segno su un post per essere a un certo chilometro del percorso. In parole povere, un benchmark è un determinato argomento con una quantità, una qualità specifica e che può essere utilizzato come benchmark o standard rispetto ad altri argomenti simili. Negli affari, il benchmarking è inteso come un'attività sistematica focalizzata sull'adozione dei migliori esempi di fare impresa. In questo concetto, questa parola è stata introdotta per la prima volta nella vita quotidiana di economisti e imprenditori nel 1972 da una delle organizzazioni di consulenza per la ricerca nella città di Cambridge, negli Stati Uniti. I risultati della ricerca aziendale sono giunti alla conclusione che per trovare una soluzione efficace in un ambiente altamente competitivo, si dovrebbe studiare attentamente l'esperienza delle migliori imprese del settore, per poi adottarla su una scala accettabile per la propria propria azienda. Ben presto, molte aziende in Europa e negli Stati Uniti hanno iniziato a praticare attivamente la filosofia del benchmarking. Oggi, senza studiare l'esperienza imprenditoriale ei metodi di lavoro di qualcun altro, è difficile immaginare di avviare una nuova attività in quasi tutti i paesi. Il benchmarking è una delle aree chiave della formazione della strategia aziendale per un'impresa di qualsiasi dimensione. Oggi esistono diversi tipi di benchmarking: interno, funzionale, di competitività e di processo. Le fasi principali di questo processo includono la definizione dell'oggetto, la selezione di un partner, la raccolta delle informazioni, la sua analisi e implementazione.
