Un indicatore di un alto livello di produzione e qualità dei prodotti è la ricezione da parte dell'impresa di un certificato di qualità internazionale. Per questo, l'impresa deve implementare un sistema di qualità che soddisfi i requisiti dello standard internazionale ISQ 9000.
Istruzioni
Passo 1
Analizza quanto sono importanti i problemi di qualità del prodotto per la tua azienda. Valutare quanto sia necessario implementare un sistema di qualità ed escludere ripetuti casi di restituzione di prodotti difettosi, reclami e lamentele da venditori e consumatori. La certificazione secondo il sistema di qualità internazionale è necessaria non solo per quelle aziende che producono una quantità significativa di prodotti difettosi e di bassa qualità. È anche necessario per coloro che vogliono aumentare il proprio prestigio sul mercato e avere l'opportunità di diventare fornitori di grandi imprese, per le quali la presenza di tale certificato da parte dei partner commerciali è un prerequisito.
Passo 2
Leggi le informazioni sulla serie di norme internazionali ISQ 9000. Per copie dei documenti che regolano i requisiti di qualità, richiedere agli enti di normazione territoriali o federali. Visita il sito web dell'International Standards Body.
Passaggio 3
Invia specialisti per la formazione o invita un consulente, sotto la cui guida verrà sviluppato e implementato un sistema di qualità presso la tua azienda. Scegli un consulente che abbia familiarità con le complessità della produzione e il campo di attività dell'azienda. Verificare che abbia esperienza pertinente. Il consulente potrebbe non essere coinvolto nello sviluppo. Se sei sicuro delle qualifiche dei tuoi dipendenti, può solo formarli. I tuoi dipendenti svilupperanno e implementeranno il sistema di qualità in modo indipendente.
Passaggio 4
Quando si introduce il sistema in produzione, formare tutto il personale aziendale associato all'esecuzione del lavoro che influisce sulla qualità del prodotto finale. Sviluppare documenti normativi locali che stabiliscano i requisiti per i parametri e la qualità dei prodotti o servizi forniti, una metodologia per verificare la conformità agli standard implementati.
Passaggio 5
Assumere consulenti esterni che valuteranno il sistema di qualità dell'azienda per la conformità agli standard internazionali. Sviluppare requisiti di qualità specifici per ogni processo di produzione relativo ai clienti, progettazione e sviluppo, approvvigionamento, produzione, controllo della strumentazione e dei dispositivi di controllo.
Passaggio 6
Designare qualcuno per sovrintendere all'attuazione del sistema di gestione della qualità. Nella struttura organizzativa dell'impresa, includere il dipartimento che effettuerà l'audit interno. Valutare le prestazioni del sistema, adeguarlo se necessario per escludere la possibilità del matrimonio.
Passaggio 7
Contattare un organismo di certificazione accreditato che effettuerà un audit di certificazione. Dopo un controllo positivo, la tua azienda riceverà un certificato di qualità. In futuro, per confermarlo, sarà necessario condurre audit interni periodici e monitorare l'efficacia del sistema di qualità implementato presso l'azienda.
