Le situazioni di conflitto nelle istituzioni prescolari, purtroppo, non sono rare. Nella maggior parte delle situazioni, i genitori tendono a incolpare i caregiver per tutto. In ogni caso specifico, è necessario scoprire se l'insegnante si è davvero comportato in modo errato o se il bambino ha semplicemente un'immaginazione troppo ricca.
È necessario
- - applicazione;
- - feedback di altri genitori sul lavoro di questo insegnante;
- - la conclusione di uno psicologo;
- - i risultati del controllo del servizio.
Istruzioni
Passo 1
Se sei responsabile di un asilo e l'insegnante si lamenta delle molestie dei tuoi genitori, assicurati di intervenire nella situazione. Ascolta entrambe le parti in conflitto. Anche se sei praticamente sicuro che l'insegnante non sia da biasimare, mantieni la neutralità esterna. Altrimenti, i tuoi genitori inizieranno a rimproverarti di aver coperto i dipendenti negligenti. In un tale sviluppo di eventi, la famiglia potrebbe iniziare a bypassarti, contattando direttamente il dipartimento dell'istruzione distrettuale e altre autorità.
Passo 2
Invita le persone che si lamentano del provider a scrivere una dichiarazione in cui dettagliano le loro lamentele.
Passaggio 3
Allo stesso tempo, contatta gli altri genitori i cui figli sono in questo gruppo. Chiedi loro di scrivere una recensione sul caregiver di cui si lamentano.
Passaggio 4
Allega queste recensioni ai documenti che hai già. Condurre un audit del servizio e archiviare i risultati per iscritto. Pubblica la tua opinione su questo problema allegandone una copia alla bacheca informativa. Queste misure ti aiuteranno a evitare azioni disciplinari da parte delle autorità di regolamentazione, perché da un punto di vista formale, la procedura per l'esame del reclamo si è svolta correttamente.
Passaggio 5
Se dalle circostanze del caso è emerso che il bambino ha calunniato l'insegnante e non ci sono testimoni dell'incidente, chiedi allo psicologo del personale di esprimere la sua opinione sul comportamento di questo bambino.
Passaggio 6
Se i tuoi genitori insultano il fornitore, chiedi al tuo lavoratore di presentare una controdenuncia contro di loro. Informali della domanda ricevuta e informali che se ciò dovesse accadere di nuovo, questo reclamo si trasformerà in un'azione legale per proteggere l'onore e la dignità del tuo collega. Le persone preoccupate per la propria carriera e reputazione analizzeranno ancora una volta la situazione in modo sobrio e probabilmente accetteranno una sorta di compromesso.
